रतलाम- पब्लिक वार्ता,
न्यूज़ डेस्क। Ratlam News: मध्य प्रदेश पश्चिम क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी लिमिटेड द्वारा स्मार्ट मीटर से जुड़ी शिकायतों के निराकरण के लिए रतलाम जिले में आयोजित शिविरों में अब तक 610 उपभोक्ताओं की समस्याओं का समाधान किया जा चुका है।
अधीक्षण अभियंता (संचा/संधा) श्री मनोज शर्मा ने जानकारी दी कि रतलाम (सं-स) वृत्त अंतर्गत जनप्रतिनिधियों, उपभोक्ताओं और विभिन्न माध्यमों से प्राप्त शिकायतों के आधार पर इन शिविरों का आयोजन वितरण कंपनी के संभाग और वितरण केंद्र/झोन स्तर के कार्यालयों में किया जा रहा है।
स्मार्ट मीटर लगने के बाद अधिक बिल आने की शिकायतों की जांच के लिए कंपनी ने चेक मीटर के रूप में सामान्य मीटर लगाकर 24 घंटे दोनों मीटरों की खपत की जांच की। जांच में दोनों मीटरों की खपत समान पाई गई, जिससे उपभोक्ताओं की शंकाओं का समाधान हुआ।
कंपनी के अनुसार, इन 610 उपभोक्ताओं में से 510 उपभोक्ताओं को अटल गृह ज्योति योजना के तहत हर माह 150 यूनिट की खपत पर शासन द्वारा दी जाने वाली सब्सिडी का लाभ भी मिल रहा है।
श्री शर्मा ने बताया कि शिविरों में प्राप्त शेष आवेदनों का भी नियमानुसार समयबद्ध निराकरण किया जा रहा है और उपभोक्ताओं को पत्र के माध्यम से सूचित किया जा रहा है। अधिकतर उपभोक्ताओं ने कंपनी की इस पहल पर संतुष्टि जताई है।
विद्युत उपभोक्ताओं को सुबह 9 बजे से शाम 5 बजे तक किए जाने वाले उपभोग पर 20% की छूट भी दी जा रही है। स्मार्ट मीटर की विशेष तकनीक से हर उपभोक्ता की रियल टाइम खपत की जानकारी उपलब्ध हो रही है।
इसके अलावा, स्मार्ट मीटर के जरिए ऑनलाइन रीडिंग से त्रुटिरहित बिल जारी किए जा रहे हैं, जिससे उपभोक्ताओं में खुशी और भरोसा दोनों बढ़ा है।
